重庆美女销售的麻辣逆袭第127章 凉糕与数字鸿沟

清晨的阳光已经越过山城步道的吊脚楼斜斜地照在老幺茶馆的青石板地上投下竹椅交错的影子。

吴梦琪跪在凉糕摊后的小板凳上手机屏幕的反光在她脸上晃出细碎的光斑。

她正手把手教陈婆婆操作外卖平台的设置界面指尖划过屏幕时能感觉到老人因为紧张而微微颤抖的胳膊。

“婆婆您看这个‘到店自提优先’的按钮一定要点绿这样系统就会优先推荐客人到店里来取不会自动分配给骑手了。

” 吴梦琪的声音放得又轻又慢像哄孩子学步一样耐心。

她的衬衫后背已经被汗水浸透深色的汗渍顺着脊椎的纹路往下蔓延黏在皮肤上又闷又热 —— 茶馆里不通空调只有头顶的吊扇慢悠悠地转着吹过来的风都带着老鹰茶的苦味和牛油火锅的余温。

陈婆婆佝偻着背银镯子随着点击屏幕的动作轻轻磕碰着手机边缘发出细碎的 “叮叮” 声。

她的老花镜滑到了鼻尖上鼻尖几乎要碰到屏幕浑浊的眼睛努力聚焦在那些密密麻麻的图标上：“这个…… 这个绿点点就是开起了？” “对绿点点就是开起了。

” 吴梦琪帮她把眼镜推回鼻梁指尖不经意触到老人布满老年斑的脸颊温热的触感让她心里一动。

“现在咱们绑定定位您看这个小箭头要挪到茶馆门口的蓝布帘这儿客人导航就能精准找到您了。

” 她一边说一边滑动地图把定位指针稳稳地落在 “老幺茶馆” 的位置上“以后客人下单就能看到‘距您 300 米步行 5 分钟’就不会迷路啦。

” 陈婆婆盯着屏幕上的定位点突然叹了口气布满皱纹的手轻轻覆在吴梦琪的手背上：“妹儿啊你说现在这生意咋就这么难呢？以前我在这摆摊支个木架子就能卖凉糕客人来了喊声‘要碗凉糕’我就知道多放红糖还是多放蜜枣。

现在倒好天天对着个小屏幕上面的字比蚂蚁还小按钮点错一下就要罚钱……” 她的声音带着哭腔银镯子在晨光里晃出细碎的光。

吴梦琪这才注意到老人的指甲缝里还嵌着做凉糕的糯米粉指关节因为常年泡在井水里而有些变形虎口处结着厚厚的茧子 —— 那是几十年揉米浆、切凉糕磨出来的。

“婆婆您别急学会了就不难了。

” 吴梦琪抽出一只手从帆布包里拿出纸巾帮她擦了擦眼角“您这凉糕这么好用井水镇着红糖自己熬多少人想吃都找不到地方呢。

咱们学会用手机就是让更多人知道您的好手艺。

” 两人头挨头研究手机的样子吸引了周围店铺的老板。

先是隔壁卖手工皮具的王大叔凑过来手里还拿着刚裁好的牛皮料：“陈婆婆你这线上生意弄顺了？上次听你说被平台罚钱了嘛。

” 接着是卖老重庆明信片的李姐她的摊位就在茶馆对面竹篮里的明信片印着十八梯的老照片；再后来是卖炒货的张叔手里还攥着一把刚炒好的瓜子香气混着凉糕的甜香飘过来。

“可不是嘛多亏了这位妹儿。

” 陈婆婆抬起头脸上终于有了笑意眼角的皱纹舒展开来“不然我这凉糕摊怕是要关门喽。

” “现在的年轻人真厉害这些新东西一看就会。

” 王大叔挠了挠头手里的牛皮料在指尖转了个圈“我那网店开了半年就卖出去三单后台数据看得我头都大了啥是‘转化率’？啥是‘客单价’？根本看不懂。

” “我也是我也是。

” 李姐赶紧接话她的齐耳短发别着个珍珠发卡说话时发卡随着动作轻轻晃动“平台说要投广告才有流量我充了两百块钱钱扣完了订单也没多几个问客服就说‘投放正常’谁知道钱花到哪儿去了？” 张叔往嘴里扔了颗瓜子嗑得 “咔嚓” 响：“我更惨！上次有人说帮我弄‘直播带货’要了五百块‘服务费’结果就拍了段我炒瓜子的视频发出去连个水花也没有现在打电话都不接了。

” 他把瓜子壳吐在地上“这些新花样看着热闹全是骗我们这些老骨头的！” 一时间凉糕摊周围热闹起来老板们七嘴八舌地倒苦水像开起了诉苦大会。

吴梦琪找了个小马扎坐下拿出笔记本认真记录笔尖在纸上飞快地移动： 王大叔（手工皮具）：不懂后台数据无法分析客户偏好； 李姐（明信片）：广告投放效果不明资金安全无保障； 张叔（炒货）：遭遇虚假服务对新营销方式信任度低； 陈婆婆（凉糕）：操作技术不足对智能设备有畏难情绪； 隔壁茶馆刘老板：不会线上评价管理差评堆积影响排名…… 晨光透过茶馆的木窗棂在笔记本上投下斑驳的光影那些密密麻麻的字迹渐渐汇成一个清晰的轮廓。

吴梦琪在笔记本的新页面上写下大大的标题：“共性问题：数字化断层”下面画了个双线箭头左边写 “技术缺失”右边写 “信任缺失”两个词之间用圆圈连起来像个解不开的结。

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